Morphe është një kompani kozmetike me bazë në Kaliforni që shet paleta, furça, ngjyra buzësh dhe më shumë. Nëse keni probleme me llogarinë tuaj ose porosinë tuaj, mund t'ju duhet të kontaktoni shërbimin e klientit. Për fat të mirë, ka disa mënyra se si mund të kontaktoni Morphe direkt ose të kërkoni pyetjen tuaj në internet për të marrë një përgjigje shpejt.
Hapa
Metoda 1 nga 2: Bërja e Pyetjeve të Përgjithshme
Hapi 1. Bisedoni me një përfaqësues në internet për një përgjigje të shpejtë
Nëse doni një përgjigje shpejt, mund të filloni një veçori bisede me një përfaqësues të shërbimit ndaj klientit. Vizitoni faqen e FAQ -ve dhe lëvizni poshtë në fund, pastaj shtypni "chat". Sigurohuni që keni gati numrin tuaj të porosisë dhe shkruani pyetjen tuaj qartë për të marrë një përgjigje. Karakteristika e bisedës është e disponueshme nga e hëna deri të premten, nga ora 8:30 e mëngjesit deri në 4 pasdite PST.
- Për të filluar një bisedë, vizitoni https://www.morphe.com/pages/faq dhe drejtohuni në fund të faqes.
- Bisedat janë të dobishme në zgjidhjen e pyetjeve të shpejta, si një gabim i llogarisë ose një verifikim pagese.
Hapi 2. Dërgoni një email tek [email protected] nëse është pas orarit
Nëse është pas orarit dhe keni nevojë të bëni një pyetje, mund t'i shkruani një email Morphe për t'iu përgjigjur pyetjes tuaj. Përfshini numrin tuaj të porosisë, numrin e llogarisë, dhe cila është pyetja juaj për të marrë një email kthimi në 1 deri në 2 ditë pune.
- Ju mund të përfshini një numër telefoni në emailin tuaj nëse preferoni të merrni një telefonatë.
- Email-et janë të shkëlqyera për zgjidhjen e problemeve më të tërhequra, si një paketë e humbur.
Hapi 3. Telefononi shërbimin ndaj klientit në numrin 1-877-366-7743 për të folur me një përfaqësues
Për të folur me dikë menjëherë, telefononi shërbimin ndaj klientit Morphe. Ata janë të hapur të hënën - të dielën, 10 e mëngjesit deri në 7 pasdite PST.
- Morphe mund të mbyllet në festat kryesore.
- Biseda me dikë në telefon mund të jetë e dobishme për çështje më komplekse, si gabimi i kthimit ose shkëmbimit.
Hapi 4. Tweet @MorpheBrushes për një përgjigje të shpejtë
Morphe është mjaft aktive në Twitter gjatë orarit normal të punës. Edhe pse nuk mund t'i dërgoni mesazhe nëse nuk ju ndjekin, mund t'i etiketoni në një cicërimë publike që detajon pyetjen tuaj.
- Për të gjetur Twitter -in e Morphe, vizitoni
- Asnjëherë mos e vendosni adresën, numrin e llogarisë ose informacionin e kartës së kreditit në një cicërimë publike.
- Tweeting Morphe është një mënyrë e shkëlqyeshme për t'u përgjigjur pyetjeve të thjeshta, si mbyllja e dyqaneve.
Hapi 5. Dërgoni @morphebrushes një mesazh në Instagram për pyetje të thjeshta
Nëse keni një llogari në Instagram, mund të ndiqni Morphe dhe t'u drejtoni atyre një pyetje. Sidoqoftë, nuk ka asnjë garanci që ata do të shohin mesazhin tuaj, pasi nuk përdorin mediat sociale si një mjet shërbimi ndaj klientit.
Ndiqni Morphe në Instagram duke vizituar
Hapi 6. Bëni MorpheBrushesCosmetics një pyetje të thjeshtë në Facebook
Nëse thjesht doni të bëni një pyetje të përgjithshme në lidhje me një produkt ose shërbim që Morphe ofron, provoni t'u dërgoni atyre një mesazh në Facebook. Morphe nuk ka një afat kohor se kur do të përgjigjen pyetjet në Facebook, kështu që ju duhet ta përdorni këtë si rezultatin e fundit.
Për të gjetur faqen e Morphe në Facebook, vizitoni
Hapi 7. Shkruani një letër Morphe nëse nuk e keni problem të prisni
Nëse keni një pyetje ose koment, por nuk është urgjente, mund t'i drejtoheni një letre zyrës së tyre qendrore. Shkruani numrin tuaj të porosisë dhe çdo informacion përkatës, si dhe një adresë të mirë kthimi në pjesën e jashtme të letrës. Drejtojeni letrën tuaj në:
-
Morphe
22 Rruga e 4 -të Kati i 4 -të
San Francisko, CA 94103.
Metoda 2 nga 2: Gjeni përgjigje vetë
Hapi 1. Kontrolloni FAQ për të parë nëse pyetja juaj është përgjigjur
Nëse keni një pyetje në lidhje me transportin, kthimet ose produktet, hidhini një sy faqes së pyetjeve të shpeshta për të parë nëse përgjigja juaj është atje. Nëse nuk është kështu, mund të vazhdoni të bëni pyetjen tuaj përmes postës elektronike, bisedës ose telefonit.
- Për të parë faqen e FAQ, vizitoni
- Mund të gjeni përgjigje në lidhje me transportin, kthimet, shkëmbimet, porosinë tuaj dhe paketat e humbura.
Hapi 2. Gjeni një dyqan duke përdorur lokalizuesin e dyqanit
Nëse thjesht po pyesni se ku është Morphe më i afërt në zonën tuaj, mund të shikoni lokalizuesin e dyqanit. Vendosni kodin tuaj postar dhe shikoni hartën për të gjetur një Morphe pranë jush.
Për të përdorur lokalizuesin e dyqanit, vizitoni
Hapi 3. Lexoni për kohën e transportit në faqen e internetit të Morphe
Nëse do të bëni një porosi dhe nuk jeni të sigurt se çfarë nënkuptojnë ofertat e ndryshme të transportit, mund të lexoni rreth tyre në internet. Shikoni ndryshimet midis standardit, të azhurnuar dhe të shprehurit dhe zbuloni se sa kohë do të marrë paketa juaj me secilën opsion.
- Transporti ekspres është zakonisht më i shpejti pasi është më i shtrenjti, por afati kohor varet nga vendi ku jetoni dhe sa larg jeni.
- Për të lexuar në lidhje me opsionet e transportit të Morphe, vizitoni
Këshilla
- Provoni të shikoni në FAQ para se të kontaktoni Morphe për të parë nëse pyetja juaj tashmë është përgjigjur.
- Mbani llogarinë tuaj dhe numrin e porosisë aty pranë në rast se keni nevojë t'i jepni atë informacion përfaqësuesit të shërbimit të klientit.