Si të bëni një pyetësor: 15 hapa (me fotografi)

Përmbajtje:

Si të bëni një pyetësor: 15 hapa (me fotografi)
Si të bëni një pyetësor: 15 hapa (me fotografi)

Video: Si të bëni një pyetësor: 15 hapa (me fotografi)

Video: Si të bëni një pyetësor: 15 hapa (me fotografi)
Video: Топ-10 вещей, которые нужно сделать, чтобы быстро похудеть 2024, Marsh
Anonim

Kur një kompani, grup jofitimprurës ose politikan duhet të zbulojë se si ndihen palët e interesuara ose zgjedhësit e tyre, ata shpesh krijojnë dhe zbatojnë një pyetësor. Rezultatet mund të çojnë në ri-markim, vendimmarrje dhe ndryshime të politikave nëse reagimet janë të shëndosha. Bërja e një pyetësori mund të duket shumë e drejtpërdrejtë, por nëse nuk është hartuar siç duhet, rezultatet mund të jenë të shtrembër dhe jo të besueshëm.

Hapa

Pjesa 1 nga 3: Krijimi i pyetjeve

Bëni një pyetësor Hapi 1
Bëni një pyetësor Hapi 1

Hapi 1. Vendosni se çfarë doni të mësoni nga administrimi i pyetësorit tuaj

Pyesni veten se çfarë të dhënash kërkoni dhe si do t'i përdorni ato. Kjo do t'ju ndihmojë të dilni me pyetje të dobishme, si dhe rendin në të cilin do t'i bëni.

Këshillë:

Në mënyrë ideale, pyetësori do të jetë i shkurtër, kështu që vendosni cilët nga qëllimet tuaja janë thelbësore dhe cilat mund të jenë të panevojshme.

Bëni një pyetësor Hapi 2
Bëni një pyetësor Hapi 2

Hapi 2. Planifikoni pyetje që do t'ju ndihmojnë të merrni informacionin që ju nevojitet

Filloni me një hapësirë të gjerë pyetjesh, pastaj ngushtojini ato derisa secila të lidhet me qëllimet tuaja në një farë mënyre. Mbani pyetjet dhe përgjigjet e thjeshta, duke përdorur sa më pak fjalë të jetë e mundur. Ju mund të dëshironi të mbështeteni në pyetje të hapura, pyetje të mbyllura ose një përzierje të të dyjave.

Bëni një pyetësor Hapi 3
Bëni një pyetësor Hapi 3

Hapi 3. Përdorni pyetje të mbyllura për të mbledhur përgjigje specifike

Pyetjet e mbyllura kanë një gamë të caktuar opsionesh nga të cilat mund të zgjedhin respondentët. Këto pyetje mund të jenë pyetje po-ose-jo, pyetje të vërteta ose të rreme, ose pyetje që i kërkojnë të anketuarit të pajtohet ose të mos pajtohet me një deklaratë. Pyetjet e mbyllura mund të duken si pyetje të hapura, por do të kenë vetëm disa opsione që respondentët mund t'i përdorin për t'u përgjigjur. Pyetjet e mbyllura mund të duken si këto:

  • "A keni blerë këtu më parë?"
  • "Nëse po, sa shpesh bëni pazar këtu?" (Kjo pyetje do të ketë disa përgjigje eksplicite nga të cilat të anketuarit mund të zgjedhin-"një herë në javë" në "një herë në muaj", për shembull)
  • "Sa të kënaqur ishit me përvojën tuaj sot?" (Po kështu, kjo pyetje do të kishte përgjigje të kufizuara-"shumë të kënaqur" në "shumë të pakënaqur")
  • "A do t'ia rekomandonit këtë dyqan një shoku?"
Bëni një pyetësor Hapi 4
Bëni një pyetësor Hapi 4

Hapi 4. Përdorni pyetje të hapura për të kërkuar reagime

Pyetjet e hapura kërkojnë përgjigje që ju nuk mund t'i parashikoni dhe nuk kanë një gamë të caktuar përgjigjesh për të zgjedhur. Pyetjet e hapura janë një shans për të anketuarit të komunikojnë përvojën ose pritjet e tyre specifike. Pyetje të tilla mund të duken si këto:

  • "Si do ta përdorni blerjen tuaj?"
  • "Ku tjetër bëni pazar normalisht?"
  • "Kush ju referoi në këtë dyqan?"
  • Pyetjet e hapura janë të mira për të sqaruar një përgjigje të mëparshme-"Pse ndiheni kështu?"
Bëni një pyetësor Hapi 5
Bëni një pyetësor Hapi 5

Hapi 5. Bëni pyetje në mënyrë të tillë që të shmangni konfuzionin dhe paragjykimet

Shmangni pyetjet drejtuese veçanërisht; Pyetjet kryesore tregojnë se pyetësi po kërkon një përgjigje të caktuar dhe do të kufizojë përgjigjet që përgjigjet tuaja janë të kënaqshme. Ose përshtatni përgjigjet e mundshme ose ndryshoni formulimin e pyetjes tuaj në mënyrë që të shmangni drejtimin e të anketuarve tuaj për t'u përgjigjur në një mënyrë të veçantë.

Pyetjet duhet të formulohen në mënyrë që të maksimizojnë qartësinë. Të anketuarit e hutuar do të anojnë nga të dhënat tuaja, kështu që pyetjet duhet të jenë sa më të kuptueshme. Shmangni negativët e dyfishtë, klauzolat e panevojshme ose marrëdhëniet e paqarta subjekt-objekt

Shënim:

Ju mund të konsideroni të bëni të njëjtën pyetje në mënyra të ndryshme, i cili mund të zvogëlojë paragjykimet e përgjithshme të të anketuarve dhe ju jep një shans më të mirë për të gjetur mendimin e vërtetë të personit për një temë të caktuar.

Pjesa 2 nga 3: Zbatimi i Pyetësorit

Bëni një pyetësor Hapi 6
Bëni një pyetësor Hapi 6

Hapi 1. Mendoni se si do ta dorëzoni pyetësorin tuaj

Ka shumë opsione të hapura për ju. Ju mund të përdorni një shërbim online për të hartuar pyetësorin tuaj. Pastaj mund të dërgoni lidhje me pyetësorin tuaj përmes e-mail. Ju mund të përdorni një fushatë telefonike ose me postë për të anketuarit e thirrjeve të ftohta. Ose mund të ekzekutoni një fushatë personalisht, duke përdorur profesionistë ose vullnetarë për të udhëhequr sondazhe.

Bëni një pyetësor Hapi 7
Bëni një pyetësor Hapi 7

Hapi 2. Hartoni pyetësorin tuaj sipas metodës suaj të dorëzimit

Ka avantazhe dhe disavantazhe për secilën metodë, dhe secila metodë ka kufij në atë që mund të bëni. Pyesni veten se cila metodë e dorëzimit i përshtatet më së miri lëndës së pyetësorit tuaj, si dhe të dhënave që dëshironi të merrni. Për shembull:

  • Sondazhet e bëra në kompjuter, me telefon dhe me postë mund të arrijnë në një gamë të gjerë njerëzish, ndërsa sondazhet e administruara personalisht janë me kohë intensive dhe kufizojnë atë që mund të marrë pjesë (të cilat mund të jenë të dobishme).
  • Sondazhet e bëra në kompjuter, personalisht dhe me postë mund të përdorin fotografi, ndërsa intervistat telefonike jo.
  • Të anketuarit mund të jenë shumë të turpshëm për t'iu përgjigjur pyetjeve të caktuara personalisht ose me telefon. Vendosni nëse doni të jepni sqarime për pyetjet tuaja nëse i anketuari nuk kupton diçka; vetëm intervistat e dhëna nga një person i gjallë mund të japin sqarime.
  • Një studim kompjuterik do të kërkojë që i anketuari të ketë qasje në një kompjuter. Nëse pyetësori juaj ka të bëjë me çështje private, një studim kompjuterik mund të funksionojë më së miri.
Bëni një pyetësor Hapi 8
Bëni një pyetësor Hapi 8

Hapi 3. Merrni parasysh renditjen e pyetjeve tuaja

Forma e pyetësorit tuaj ka rëndësi po aq sa edhe përmbajtja e tij. Ju duhet të synoni të porositni pyetje në mënyrë që ato të ndjekin njëra -tjetrën në mënyrë logjike ose të shënojnë zhvendosje të qarta nga një pjesë në tjetrën. Llojet e tjera të pyetjeve mund të ndikojnë në mënyrën sesi një i anketuar plotëson pyetësorin.

  • "Kualifikuesit" janë pyetje që shfaqin disa të anketuar, duke i penguar ata të plotësojnë pyetje të tjera. Vendosini këto në fillim të pyetësorit tuaj.
  • Nëse demografia është shqetësuese, bëni pyetje demografike paraprakisht.
  • Ruani pyetjet personale ose të ndërlikuara për fundin e pyetësorit. Të anketuarit nuk do të ndihen të tronditur nga këto pyetje dhe mund të kenë më shumë gjasa të jenë të hapur dhe të sinqertë.

Shënim:

Ju mund të dëshironi të porositni pyetjet në mënyrë që nëse një person thotë po ose jo për një pyetje të caktuar, ata anashkalojnë çdo pyetje që nuk vlen për ta. Kjo do të ndihmojë në mbajtjen e pyetësorit të fokusuar dhe do të marrë më pak kohë për ta plotësuar.

Bëni një pyetësor Hapi 9
Bëni një pyetësor Hapi 9

Hapi 4. Vendosni nëse do të ofroni stimuj për plotësimin e pyetësorit

Shpesh është më e lehtë për të tërhequr të anketuarit nëse ofroni diçka në këmbim të kohës së tyre. Pyetësorët online, posta ose telefoni mund të ofrojnë një kupon pas plotësimit të pyetësorit. Pyetësorët personal mund të ofrojnë mallra në këmbim të pjesëmarrjes. Pyetësorët janë gjithashtu një mënyrë e mirë për të tërhequr vëmendjen në listat postare ose ofertat e anëtarësimit, të cilat përndryshe mund të kalojnë pa u vënë re nga të anketuarit.

Bëni një pyetësor Hapi 10
Bëni një pyetësor Hapi 10

Hapi 5. Testoni pyetësorin tuaj para se të filloni të anketoni njerëzit

Miqtë, punonjësit dhe anëtarët e familjes mund të jenë testues të mirë. Ju mund t'i bëni ata të provojnë pyetësorin tuaj ndërsa është ende në zhvillim, ose mund t'i bëni që të testojnë një draft të përfunduar.

  • Pyesni testuesit tuaj për reagime. Ata mund t'ju paralajmërojnë për pjesët që i hutuan ose u ndjenë si të papërshtatshme. Përshtypjet e përdoruesve për pyetësorin janë po aq të rëndësishme sa pyetësori aktual.
  • Pasi të keni testuar, bëni disa shtrëngime të numrave për të siguruar që po grumbulloni të dhënat që ju nevojiten. Nëse nuk po merrni informacionin që dëshironi, rregulloni pyetësorin. Ju mund të keni nevojë të rishkruani disa gjëra, të shtoni hyrje, ose të rirregulloni, shtoni ose fshini pyetje në mënyrë që pyetësori juaj t'ju çojë drejt qëllimeve tuaja.

Pjesa 3 nga 3: Rishikimi i Pyetësorit

Bëni një pyetësor Hapi 11
Bëni një pyetësor Hapi 11

Hapi 1. Rishikoni të dhënat tuaja për të kuptuar se çfarë pyeti vërtet pyetësori juaj

Mos harroni se një pyetësor është shpesh pjesë e një fushate më të madhe. Ato mund të ndryshohen dhe ripërdoren shumë herë në mënyrë që të synoni demografi të ndryshme, të bëni pyetje të ndryshme, ose të përshtateni më mirë me qëllimet tuaja. Pas rishikimit të rezultateve tuaja, mund të zbuloni se, megjithëse pyetjet tuaja kanë kuptim, ato nuk janë ato që ju nevojiten për të arritur qëllimet tuaja.

  • Për shembull, ju mund të gjeni një pyetje të tillë si "Sa shpesh bëni pazar këtu?" kufizon demografinë tuaj për ata që blejnë në një dyqan me tulla dhe llaç. Nëse doni të shihni se si njerëzit blejnë një produkt të veçantë, ju mund të dëshironi të zgjeroni pyetjen tuaj për të përfshirë blerjet në internet.
  • Metoda juaj e zbatimit mund të jetë gjithashtu kufizimi i të dhënave tuaja. Për shembull, sondazheve të administruara në internet mund t'u përgjigjen kryesisht nga të anketuarit me njohuri kompjuterike më të larta se mesatarja.
Bëni një pyetësor Hapi 12
Bëni një pyetësor Hapi 12

Hapi 2. Rishikoni më tej pyetjet tuaja

Disa nga pyetjet tuaja mund të funksionojnë gjatë testimit, por mund të mos funksionojnë aq mirë në terren. Pyetjet tuaja duhet të kenë kuptim për demografinë specifike që po synoni. Pyesni veten nëse të anketuarit tuaj e kuptojnë vërtet atë që kërkohet, apo nëse sondazhi juaj është aq standard sa që të anketuarit nuk po përgjigjen me mendim.

Për shembull, një pyetje e tillë si, "Pse bëni pazar këtu?" mund të jetë një pyetje shumë e gjerë, e cila mund të çorientojë të anketuarit tuaj. Nëse doni të dini nëse dekori i dyqanit ka ndikim në zakonet e blerjeve, në vend të kësaj mund t'i kërkoni të anketuarve të përshkruajnë se si ndihen për dekorin e dyqanit, markën, etj

Bëni një pyetësor Hapi 13
Bëni një pyetësor Hapi 13

Hapi 3. Rishikoni pyetjet tuaja të hapura

Shihni nëse pyetjet tuaja të hapura po funksionojnë ashtu siç ju nevojiten për të punuar. Ato mund të jenë shumë të hapura, në këtë rast të anketuarit mund të përplasen. Ato mund të mos jenë mjaft të hapura, në këtë rast të dhënat që keni marrë nuk do të jenë aq të vlefshme. Pyesni veten se çfarë roli po luajnë pyetjet tuaja të hapura në pyetësorin tuaj dhe përshtatini ato sipas nevojës.

Sa më sipër, pyetje të gjera të tilla si, "Si ndiheni kur bëni pazar këtu?" mund të mos u japë drejtime të mjaftueshme të anketuarve tuaj. Ju mund të pyesni, "A do t'ua rekomandonit këtë dyqan miqve tuaj? Pse ose pse jo?"

Bëni një pyetësor Hapi 14
Bëni një pyetësor Hapi 14

Hapi 4. Vendosni se si do t'i përgjigjeni të dhënave që mungojnë

Jo të gjithë të anketuarit do t'u përgjigjen të gjitha pyetjeve, të cilat mund ose nuk mund të jenë problem për ju. Pyesni veten se cilat pyetje anashkalohen ose përgjigjen në mënyrë jo të plotë, nëse ka fare. Kjo mund të jetë për shkak të renditjes së pyetjeve, formulimit të pyetjeve ose lëndës së pyetjeve. Nëse të dhënat që mungojnë janë të rëndësishme, merrni parasysh rishkrimin e pyetjeve të anashkaluara për t'i bërë ato pak a shumë specifike.

Bëni një pyetësor Hapi 15
Bëni një pyetësor Hapi 15

Hapi 5. Rishikoni se çfarë lloj reagimesh po merrni

Shihni nëse keni tendenca të pazakonta në të dhënat tuaja dhe vendosni nëse kjo pasqyron realitetin ose nëse kjo është për shkak të një defekti në pyetësorin tuaj. Për shembull, përgjigjet tuaja me pyetje të mbyllura do të kufizojnë llojin e informacionit që mund t'ju japin përgjigjet tuaja. Përgjigjet tuaja mund të jenë aq të kufizuara sa të bëjnë që opinionet e forta të duken njësoj si opinionet e dobëta, ose mund të mos ofrojnë një gamë të plotë të përgjigjeve të arsyeshme.

Për shembull, nëse po i kërkoni të anketuarve të vlerësojnë një përvojë, duhet t'u siguroni atyre mundësinë për t'u përgjigjur me "shumë të pakënaqur" si dhe "shumë të kënaqur" dhe shumë opsione në mes

Këshilla

  • Ju mund të zgjidhni të shtoni një përgjigje "Nuk e di" në pyetjet për të cilat të anketuarit mund të mos kenë një mendim të sinqertë. Kjo mund t'ju ndihmojë të shmangni mbledhjen e përgjigjeve të pasakta.
  • Jini strategjik në përzgjedhjen e të anketuarve tuaj. Pavarësisht se sa mirë është hartuar pyetësori juaj, rezultatet tuaja do të jenë më pak të dobishme nëse mostra juaj është e njëanshme në një farë mënyre. Për shembull, dhënia e një sondazhi në internet në lidhje me përdorimin e kompjuterit të të anketuarve mund të rezultojë në të dhëna drastikisht të ndryshme sesa kur jepni të njëjtën sondazh përmes telefonit, pasi mostra juaj mund të jetë më e njohur me kompjuterët.
  • Nëse është e mundur, ofroni diçka në këmbim të plotësimit të pyetësorit, ose njoftoni të anketuarit se si do të përdoren përgjigjet e tyre. Nxitje të tilla mund të jenë motivuese për të anketuarit.

Recommended: