Si të menaxhoni konfliktin (me fotografi)

Përmbajtje:

Si të menaxhoni konfliktin (me fotografi)
Si të menaxhoni konfliktin (me fotografi)

Video: Si të menaxhoni konfliktin (me fotografi)

Video: Si të menaxhoni konfliktin (me fotografi)
Video: Si ta menaxhojmë atakun e panikut? 2024, Marsh
Anonim

Konflikti është i pashmangshëm dhe ndodh në çdo marrëdhënie, si dhe brenda, me veten. Në përgjithësi, konflikti sinjalizon një mundësi për ndryshim dhe rritje, mirëkuptim të përmirësuar dhe komunikim më të mirë, qoftë ai me veten apo të tjerët. Megjithëse menaxhimi i konfliktit mund të mos jetë i lehtë, është e rëndësishme të lehtësohet diskutimi dhe të arrihet një zgjidhje pasi konflikti është pjesë e jetës sonë të përditshme.

Hapa

Pjesa 1 nga 2: Menaxhimi i Konfliktit Ndërpersonal

Menaxhoni Konfliktin Hapi 1
Menaxhoni Konfliktin Hapi 1

Hapi 1. Identifikoni çështjen

Analizoni konfliktin për të ndihmuar në sqarimin e çështjes ose çështjeve kryesore. Disa konflikte mund të duken shumë të komplikuara dhe mund të përfytyrohen si një rrjet çështjesh të ndryshme me shumë kthesa dhe kthesa. Sidoqoftë, nëse reflektoni me kujdes mbi situatën, ka të ngjarë të gjeni një ose dy çështje qendrore në zemër të konfliktit që mund t'ju ndihmojnë të përqendroni pozicionin tuaj dhe të artikuloni më mirë shqetësimet tuaja.

  • Disa pyetje të dobishme për të cilat mund të reflektoni përfshijnë: Cila ngjarje apo moment e shkaktoi konfliktin? Çfarë nuk po merrni atë që dëshironi? Çfarë keni frikë të humbni? A është zhgënjimi/zemërimi juaj i saktë dhe i përshtatshëm për situatën apo është tepër i ekzagjeruar?
  • Bëni një listë të çështjeve kur ju e bëjnë të njohur për ju gjatë periudhës tuaj të reflektimit dhe më pas shënoni ato që mbivendosen dhe janë të lidhura. Nëse nuk jeni në gjendje të dalloni menjëherë temën kryesore, mbivendosja duhet t'ju ndihmojë ta identifikoni atë mjaft shpejt.

K TSHILL PR EKSPERT

Gene Linetsky, MS
Gene Linetsky, MS

Gene Linetsky, MS

Startup Founder & Engineering Director Gene Linetsky is a startup founder and software engineer in the San Francisco Bay Area. He has worked in the tech industry for over 30 years and is currently the Director of Engineering at Poynt, a technology company building smart Point-of-Sale terminals for businesses.

Image
Image

Gene Linetsky, MS

Themeluesi i Fillimit dhe Drejtori Inxhinierik

Përqendrohuni te problemi, jo tek personi tjetër.

Gene Linetsky, një themelues fillestar dhe inxhinier softuerësh, thotë:"

Menaxhoni Konfliktin Hapi 2
Menaxhoni Konfliktin Hapi 2

Hapi 2. Identifikoni lojtarët kryesorë

It'sshtë gjithashtu e rëndësishme të siguroheni që të dini se cilët janë individët kryesorë të përfshirë në konflikt. Pyesni veten me kë jeni të zemëruar dhe/ose të frustruar dhe nëse po i drejtoni emocionet tuaja tek ai person apo diku tjetër? Të dish se kujt t'i drejtohesh është po aq e rëndësishme, nëse jo më shumë, sesa të dish se çfarë t'i drejtohesh për të menaxhuar në mënyrë efektive konfliktin.

Ndani personin nga problemi. Shikoni problemin si një sjellje specifike ose një grup rrethanash në vend që t'i atribuoni atij karakterit ose personalitetit thelbësor të atij personi. Kjo qasje do ta bëjë problemin më të menaxhueshëm dhe mund të shpëtojë marrëdhënien tuaj me atë person, në krahasim me atë që thjesht vendosni që nuk ju pëlqen më

Menaxhoni Konfliktin Hapi 3
Menaxhoni Konfliktin Hapi 3

Hapi 3. Artikuloni shqetësimet tuaja

Lërini personin tjetër të dijë se si ndiheni, cili është problemi specifik dhe çfarë ndikimi ka ai tek ju. Kjo do të ndihmojë në mbajtjen e bisedës mbi nevojat dhe emocionet tuaja, në vend se një sulm ndaj personit tjetër dhe sjelljes së tij ose saj.

  • Përdorni deklarata të bazuara në "Unë" për t'ju ndihmuar ta bëni këtë, të tilla si "Ndihem …", "Mendoj …", "Kur ju (përshkrimi objektiv i problemit), ndihem …", "Unë do të doja (atë që ju dëshironi personi që do të bëjë në të ardhmen për të parandaluar problemin)… "Për shembull," Ndihem sikur nuk kemi kaluar kohë të mjaftueshme së bashku "është më efektive sesa" Ti gjithmonë po më neglizhon ".
  • Përdorni gjuhë neutrale. Shpesh kur njerëzit përfshihen në konflikt me të tjerët, ata përdorin gjuhë nxitëse, duke përfshirë fyerjen, thirrjen e emrit dhe fyerjet. Një gjuhë e tillë vetëm përshkallëzon konfliktin dhe shpesh e largon bisedën nga çështjet kryesore në fjalë. Mundohuni të përdorni një gjuhë neutrale ose më objektive që thotë pozicionin tuaj për ta bërë bisedën më pak të ngarkuar emocionalisht.
  • Jini specifik. Jepini dy ose tre skenare konkrete që ilustrojnë atë që nënkuptoni për të ndihmuar personin të kuptojë perspektivën tuaj. Për shembull, nëse jeni ndjerë të injoruar nga një mik, jepni një shembull specifik të kësaj, të tillë si "Unë u lëndova vërtet kur u largove nga festa ime e ditëlindjes herët për t'u shoqëruar me miqtë e tu të tjerë në vend që të kaloje më shumë kohë me mua."
Menaxhoni konfliktin Hapi 4
Menaxhoni konfliktin Hapi 4

Hapi 4. Bëhuni një dëgjues aktiv

Dëgjimi aktiv është një nga mjetet më të fuqishëm që mund të zotëroni. Shtë e përshtatshme për jetën e përditshme dhe promovon komunikim pozitiv, të hapur dhe jo kërcënues me të tjerët. Qëllimi i vetëm i dëgjimit aktiv është të siguroni mirëkuptimin tuaj. Këtu janë disa këshilla se si të jeni një dëgjues i mirë aktiv:

  • Përqendrohuni te personi tjetër. Lini mënjanë çdo shpërqendrim mendor dhe vendosni një qëllim për ta bërë atë që personi tjetër po thotë të jetë e rëndësishme për ju. Përmes dëgjimit, ju po merrni informacion të rëndësishëm për të ndihmuar në zgjidhjen e konfliktit.
  • Mbani kontakt të qëndrueshëm (por jo agresiv me sy).
  • Shmangni gjuhën e trupit që sugjeron gjykim ose zemërim, të tilla si rrotullimi i syve, krahët ose këmbët e kryqëzuara fort ose të qeshura. Ju jeni këtu për të mbledhur informacion, jo për të gjykuar dhe dëshironi që personi tjetër të ndihet sikur mund t’ju besojë.
  • Jepini personit tjetër hapësirë dhe kohë të përshtatshme për të folur. Mundohuni të mos ndërprisni për të deklaruar rastin tuaj dhe në vend të kësaj ruani komentet tuaja ose pyetjet pasuese pasi ai të ketë përfunduar përshkrimin e pozicionit të tij.
  • Inkurajoni personin me komente apo gjeste të thjeshta afirmuese. Për shembull, jepni pak kokën ose thoni: "Unë mund ta kuptoj se si do të ishte mërzitëse." Një "mmhmm" e thjeshtë gjithashtu mund t'i bëjë të ditur personit që jeni në momentin me të. Komente dhe gjeste të tilla demonstrojnë mirëkuptim dhe inkurajojnë vazhdimi i dialogut.
  • Demonstroni ndjeshmëri. Tregoni mirëkuptim për pozicionin e personit tjetër; kjo gjithashtu përcjell vëmendje si dhe një kuptim të përgjithshëm se ju të dy jeni dy qenie njerëzore, jo robotë automatikë.
  • Kushtojini vëmendje sugjerimeve joverbale. Mësoni si të lexoni gjuhën e trupit dhe interpretoni shenjat fizike të njerëzve të tjerë, përfshirë mënyrën se si ata ulen, tonin e tyre të zërit dhe shprehjet e tyre të fytyrës. Gjërat që njerëzit bëjnë me trupin e tyre mund të jenë po aq treguese, nëse jo më shumë, sesa fjalët.
Menaxhoni Konfliktin Hapi 5
Menaxhoni Konfliktin Hapi 5

Hapi 5. Reflektoni

Shpesh konflikti buron nga ndjenja e njërës palë sikur të mos dëgjohet apo kuptohet. Kjo do të thotë që disa konflikte mund të menaxhohen thjesht duke demonstruar se keni dëgjuar atë që personi tjetër ka thënë. Merrni pak kohë gjatë bisedës tuaj për t'i reflektuar personit tjetër atë që ai ka thënë. Kjo do t'ju ndihmojë të sqaroni kuptueshmërinë tuaj dhe t'i përcillni personit tjetër se ai me të vërtetë është dëgjuar dhe kuptuar.

Për shembull, nëse keni një konflikt me një bashkëpunëtor në kompaninë tuaj dhe sapo e keni lënë personin të flasë, përmblidhni dhe reflektoni shqetësimet e tij: “Pra, nëse ju kam dëgjuar saktë, ju ndiheni sikur ju jeni neglizhuar për projektin e ri dhe do të donit të ishit pjesë e komitetit të planifikimit. " Pastaj prisni që personi tjetër të konfirmojë ose korrigjojë

Menaxhoni Konfliktin Hapi 6
Menaxhoni Konfliktin Hapi 6

Hapi 6. Punoni së bashku për të zgjidhur

Bashkëpunimi si mjet zgjidhjeje kërkon që secili person të ndalojë fajësimin e tjetrit dhe që të dy të marrin pronësinë e problemit. Merrni një angazhim për të punuar së bashku për të zgjidhur në mënyrë efektive konfliktin në fjalë. Ekzistojnë një numër taktikash që mund t'ju ndihmojnë ju dhe personi me të cilin jeni në konflikt të arrini një marrëveshje ose zgjidhje:

  • Lëvizni pozicionet e kaluara. Një "pozicion" është rezultati i dëshiruar i një konflikti që zakonisht është i panegociueshëm dhe shpesh rezulton në një ngërç. Një pozicion mund të jetë "Unë dua një shok të ri dhome" ose "Unë refuzoj të punoj më me këtë person". Për të zgjidhur në mënyrë të arsyeshme konfliktin, secila palë duhet të lëvizë përtej pozicioneve të saj.
  • Përqendrohuni në të tashmen dhe të ardhmen. Konfliktet kanë tendencë të përqëndrohen në gabimet e kaluara dhe sjelljet e kaluara. Sidoqoftë, një nga mënyrat më të rëndësishme për të dyja palët për të marrë pronësinë e problemit është të pranojnë se pavarësisht nga ajo që ndodhi në të kaluarën, të dy ju duhet të përqendroheni në mënyrën se si mund ta lehtësoni dhe përmirësoni këtë problem në të tashmen dhe të ardhmen.
  • Behu krijues. Si rregull i përgjithshëm, arritja në një rezolutë që i kënaq të gjithë njësoj nuk është e lehtë dhe shpesh kërkon fleksibilitet dhe mendim të zgjuar. Shpesh, marrëveshjet e arritura shumë herët ose shumë shpejt në procesin e menaxhimit të konfliktit nuk zgjasin sepse nuk i kanë marrë në konsideratë të gjitha pasojat e marrëveshjes (p.sh., nëse ju dhe shoku juaj i dhomës thjesht vendosni të filloni të blini të gjitha ushqimet tuaja veç e veç, kush do të paguani për artikujt e përbashkët si letra higjienike?). Krijoni një mori opsionesh dhe alternativash për të menduar "jashtë kutisë".
  • Jini specifik në zgjidhjen e konfliktit. Kur zgjidhni një konflikt me një person tjetër, sigurohuni që të jeni të saktë dhe specifik. Për shembull, ndoshta jeni duke pasur një konflikt me shokun tuaj të dhomës dhe ju të dy keni zhvilluar një "marrëveshje shoku të dhomës" të shkruar. Para nënshkrimit, sigurohuni që të dy e kuptoni plotësisht secilin kusht (për shembull, nëse marrëveshja thotë se ju duhet të pastroni tualetin dy javë, a do të thotë kjo dy herë në javë ose dy herë në muaj?). Merrni parasysh nënshkrimin e marrëveshjes pasi të dy të sqaroni çdo pyetje ose pikë të paqartë që mund të interpretohen ndryshe.
Menaxhoni Konfliktin Hapi 7
Menaxhoni Konfliktin Hapi 7

Hapi 7. Pajtohuni të mos pajtoheni

Secili person ka një këndvështrim unik dhe rrallë pajtohet për çdo detaj. Importantshtë e rëndësishme të mos përpiqeni të kuptoni se cili prej jush ka "të drejtë". Të qenit i drejtë nuk ka rëndësi dhe nuk do të ndihmojë në zgjidhjen e konfliktit.

Mbani në mend se e vërteta është relative; ajo që një person e konsideron të jetë e vërtetë nuk është domosdoshmërisht ajo që një person tjetër e konsideron të vërtetën. Për shembull, merrni parasysh dëshminë e ndryshme të dëshmitarëve të ndryshëm që të gjithë panë të njëjtin aksident me makinë, por mund ta kenë parë nga kënde të ndryshme. E vërteta varet nga këndvështrimi i një personi

Menaxhoni Konfliktin Hapi 8
Menaxhoni Konfliktin Hapi 8

Hapi 8. Dije kur të pranosh

Disa çështje nuk mund të zgjidhen në kënaqësinë e plotë të të dyja palëve, veçanërisht nëse njëra palë zgjedh të refuzojë negociatat dhe të qëndrojë e palëkundur në atë që ata duan. Pra, duhet të pyesni veten se sa çështje ka rëndësi për ju në thelbin e konfliktit dhe nëse jeni të gatshëm të pranoni apo vazhdoni të dialogoni për të arritur një zgjidhje tjetër.

  • A është çështja me rëndësi reale dhe materiale? Kjo është ajo që ju duhet të pyesni veten, dhe mund të jetë e vështirë për egon tuaj. Nëse pala tjetër refuzon të lëkundet dhe ju e kuptoni se është një çështje më e rëndësishme për të sesa për veten tuaj, atëherë mund të jetë koha për të arritur dhe për t'i dhënë fund konfliktit.
  • Koncesioni nuk duhet të jetë dramatik. Një e thjeshtë, "Bill, dëgjova atë që po thoshe ditën tjetër kur diskutuam ndryshimin e planifikimit. Ndërsa unë ende mendoj se mund të ngrihet lart, unë mendoj se ju mund të ndiheni më fort për këtë çështje sesa unë dhe unë jam i gatshëm ta qetësoj mosmarrëveshjen. Unë jam i gatshëm t'ju mbështes në mbajtjen e orarit që kemi vendosur. " Ju gjithmonë mund të zotëroni mendimin tuaj ndërsa mbështesni mendimin e tyre.
Menaxhoni Konfliktin Hapi 9
Menaxhoni Konfliktin Hapi 9

Hapi 9. Merrni pak kohë

Nëse arrini në një ngërç, atëherë kërkoni nga pala tjetër kohë për të menduar mbi argumentin e tij. Sidoqoftë, mos e lini palën tjetër të varur. Specifikoni një ditë dhe kohë kur diskutimi mund të zgjidhet përsëri. Ju gjithashtu mund t'i kërkoni personit tjetër që të kalojë pak kohë duke menduar edhe për pozicionin tuaj.

  • Gjatë kësaj pushimi, vendoseni veten në vendin e personit tjetër dhe provoni pozicionin e tij dhe pse ka rëndësi për të. Nëse do të ishit personi tjetër, si do të negocionit me dikë si ju?
  • Sigurohuni gjithashtu që të rianalizoni këndvështrimin tuaj. A ka zona me rëndësi më të vogël ku mund të përkulesh, por ende të ruash atë që ka më shumë rëndësi për ty?
  • Nëse ky është një konflikt biznesi, profesional ose i lidhur me punën, merrni parasysh dërgimin e një përmbledhjeje jo kërcënuese dhe objektive palës tjetër të diskutimit tuaj të fundit. Kjo jo vetëm që përsërit mirëkuptimin tuaj, por gjithashtu shërben si një kujtesë e këndit tuaj dhe mund të demonstrojë një qasje profesionale nëse çështja nxirret jashtë kontekstit në një moment. Shërben gjithashtu si një mënyrë llogaridhënieje për të dyja palët.
Menaxhoni Konfliktin Hapi 10
Menaxhoni Konfliktin Hapi 10

Hapi 10. Ruani konfidencialitetin

Vazhdoni diskutimin e konfliktit tuaj vetëm për veten dhe palën tjetër. Në përgjithësi, gjithmonë duhet të merreni drejtpërdrejt me personin me të cilin jeni në konflikt. Shmangia e konfliktit dhe/ose shfryrja ndaj të tjerëve shpesh e përshkallëzon konfliktin dhe mund të çojë në përhapjen e thashethemeve.

Menaxhoni Konfliktin Hapi 11
Menaxhoni Konfliktin Hapi 11

Hapi 11. Falni

Nëse ju dhe pjesa tjetër i keni bërë të dy padrejtësi njëri -tjetrit, atëherë të dy duhet të gjeni një vend që ju lejon të falni vërtet personin tjetër, edhe nëse është e pamundur të harroni me të vërtetë atë që ndodhi. Kjo është rruga e pjekur për të shkuar, dhe do të jetë rruga më e lehtë drejt zgjidhjes dhe bashkëpunimit në të ardhmen.

  • Nëse me të vërtetë nuk mund ta falni personin tjetër, atëherë duhet të gjeni një mënyrë për të menaxhuar marrëdhënien tuaj nëse ende duhet ta shihni atë person ose të kaloni kohë me të.
  • Duhet një karakter i fortë dhe dhembshuri për të falur dikë. Nëse jeni në gjendje të falni dikë që ju lëndoi vërtet, atëherë jini krenarë për veten tuaj që jeni në gjendje të falni dhe të largoheni nga konflikti juaj.
  • Nëse thashethemet tashmë po qarkullojnë, inkurajoni palën tjetër të bashkohet me ju për të hartuar një plan për t'i dhënë fund thashethemeve.
Menaxhoni Konfliktin Hapi 12
Menaxhoni Konfliktin Hapi 12

Hapi 12. Kërkoni ndihmë nga një palë e tretë

Nëse mendoni se nuk po arrini askund dhe vetëm po i përkeqësoni gjërat, atëherë konsideroni të kërkoni ndihmë në menaxhimin e këtij konflikti, nëse vendosni të konsultoheni me një menaxher, të kërkoni këshillë ose të kërkoni ndihmë nga një mik i ngushtë i përbashkët.

Një palë e tretë shpesh mund të ketë një perspektivë më të mirë mbi një situatë ku dy persona ndihen të investuar aq emocionalisht saqë nuk mund të mendojnë drejt

Pjesa 2 nga 2: Menaxhimi i Konflikteve Ndërpersonale

Menaxhoni Konfliktin Hapi 13
Menaxhoni Konfliktin Hapi 13

Hapi 1. Kuptoni natyrën e një konflikti intrapersonal

Konfliktet ndërpersonale ose të brendshme janë ato mosmarrëveshje që keni me veten tuaj; me fjalë të tjera, ato janë "unë-konflikte", sesa "ne-konflikte", sepse ato nuk përfshijnë një person tjetër.

  • Konfliktet e brendshme mund të lidhen me ndjenjat, mendimet ose vendimet tuaja, por gjithashtu mund të lidhen me dikë ose diçka tjetër. Për shembull, ndoshta ndiheni xheloz për promovimin e ri që mori shoku juaj më i mirë. Ju jeni krenarë për mikun tuaj dhe doni më të mirën për të, por nuk mund të shkundni xhelozinë. Prandaj, konflikti nuk është me mikun tuaj, por me emocionet tuaja dhe kështu konflikti është plotësisht i juaji.
  • Konfliktet ndërpersonale, edhe pse të vështira, mund të jenë gjithashtu një forcë e fuqishme motivuese në jetën tonë. Shpesh është ajo që na shtyn të ndryshojmë dhe të zbulojmë mundësi të reja për rritje.
Menaxhoni Konfliktin Hapi 14
Menaxhoni Konfliktin Hapi 14

Hapi 2. Identifikoni konfliktin

Pyesni veten se çfarë emocionesh po ndjeni dhe çfarë mund t'ju shkaktojë të keni këto reagime emocionale. Merrni parasysh mbajtjen e një ditari në mënyrë që të mbani shënime atë që keni bërë dhe ndjeni. Një ditar mund të jetë një burim kur ndiheni të shqetësuar me veten sepse mund ta konsultoni ndërsa përpiqeni të zbuloni arsyen e konfliktit tuaj të brendshëm.

Konflikti ndërpersonal mund të shkojë nga vendimet e vogla dhe të rëndomta nëse do të hani apo jo dreka organike deri tek vendimet kryesore të jetës, të tilla si lënia e duhanit, përfundimi i një marrëdhënieje ose ndryshimi i karrierës

Menaxhoni Konfliktin Hapi 15
Menaxhoni Konfliktin Hapi 15

Hapi 3. Përpiquni të arrini në rrënjën e konfliktit

Shumë konflikte që njerëzit kanë me veten lidhen me diçka që bota e psikologjisë i referohet si disonancë njohëse, një situatë që përfshin qëndrime, besime ose sjellje konfliktuale. Teoria e disonancës njohëse sugjeron që ne të gjithë kemi një dëshirë të brendshme për të mbajtur qëndrimet dhe besimet tona në harmoni me veprimet tona për të shmangur disharmoninë (ose disonancën).

Për shembull, le të themi se ndiheni të trishtuar për një ndarje, madje menduat se vetë e keni bërë ndarjen. Emocionet tuaja nuk përputhen me veprimin tuaj. Ose, për të dhënë një shembull tjetër, le të themi se pini duhan edhe pse e dini që është e keqe për shëndetin tuaj. Veprimi juaj për pirjen e duhanit nuk përputhet me atë që dini për pirjen e duhanit

Menaxhoni Konfliktin Hapi 16
Menaxhoni Konfliktin Hapi 16

Hapi 4. Pranoni ndjenjat tuaja

Askush nuk mund t'ju "bëjë" të ndjeni asgjë. Kjo nuk do të thotë që ju mund të mos keni emocione ose ndjenja në reagim ndaj fjalëve ose veprimeve të dikujt tjetër, por në fund të fundit, ndjenjat tuaja janë tuajat.

Jini të vetëdijshëm dhe "zotëroni" ndjenjat tuaja - madje edhe emocionet negative si trishtimi, vetmia, pikëllimi dhe thyerja e zemrës. Pranimi i emocioneve tuaja është hapi i parë për të zgjidhur çdo konflikt të brendshëm

Menaxhoni Konfliktin Hapi 17
Menaxhoni Konfliktin Hapi 17

Hapi 5. Jepini vetes kohë

Përqafoni luftën duke e ditur se përfundimisht do ta zgjidhni veten nga nyjet e pavendosmërisë, pasigurisë dhe/ose mohimit. Me siguri ju keni qenë këtu më parë për çështje të tjera dhe ia keni dalë mbanë. Lejoni vetes kohë.

Shumë shpesh, njerëzve nuk u pëlqen t'i japin kohë vendit, sepse vendimet e shpejta dhe të lehta janë kaq të kënaqshme menjëherë. Sidoqoftë, kur bëhet fjalë për ndryshimet dhe emocionet personale, koha është shoku juaj më i mirë. Me kalimin e kohës, ne mund ta shqyrtojmë çështjen dhe të sigurohemi që po i trajtojmë këto emocione në mënyrë produktive, që është çelësi i suksesit

Menaxhoni Konfliktin Hapi 18
Menaxhoni Konfliktin Hapi 18

Hapi 6. Konsideroni mundësitë tuaja

Kur merreni me disonancën njohëse, ju keni tre zgjidhje të mundshme: ndryshoni bindjet tuaja, ndryshoni veprimin tuaj ose ndryshoni perceptimin tuaj për veprimin duke e racionalizuar atë.

  • Në rast të një ndarjeje për të cilën ndiheni të trishtuar, filloni të mendoni me kujdes për atë që ju çoi në ndarje. Reflektimi mbi konfliktin mund të ndihmojë në zgjidhjen e tij; shanset janë që ju të kuptoni se keni bërë gjënë e duhur dhe se jeni duke vajtuar për mundësinë e lidhjes tuaj, jo personin aktual me të cilin jeni ndarë që ju ka trajtuar kaq tmerrshëm.
  • Në rastin e pirjes së duhanit duke e ditur se është e keqe për shëndetin tuaj, shumë duhanpirës kanë zhvilluar të gjitha llojet e mënyrave për të racionalizuar dhe justifikuar sjelljen e tyre për të shmangur ato ndjenja të konfliktit të brendshëm. Për shembull, disa duhanpirës mund të thonë se ndihmon në qetësimin e stresit të tyre, i mban ata nga ngrënia e tepërt (një zakon tjetër i keq) ose se ata pinë cigare "të lehta" të cilat janë "më të shëndetshme". Sigurisht, ka edhe disa duhanpirës që ndryshojnë efektivisht veprimet e tyre dhe lënë duhanin!
  • Bëhuni terapisti juaj ndërsa vlerësoni mundësitë tuaja. Bëjini vetes pyetjet e vështira për të qetësuar konfliktin (p.sh., cila është gjëja më e keqe që mund të ndodhë nëse vazhdoj pirjen e duhanit? A do të isha vërtet më i lumtur nëse nuk do të ndahesha me të? A jam xheloz për mikun tim ose a po luftoj me faktin se situata ime e punës nuk po përparon ?, etj). Ju mund të luftoni me këtë çështje, por ka shumë të ngjarë që i dini pyetjet e duhura për t'i bërë vetes. Nëse do të ishit shoku juaj më i ngushtë, cilat pyetje do të parashtronit për të ndihmuar veten në zgjidhjen e konfliktit tuaj?
Menaxhoni Konfliktin Hapi 19
Menaxhoni Konfliktin Hapi 19

Hapi 7. Flisni me dikë për konfliktin tuaj ndërpersonal

Konfliktet ndërpersonale mund të jenë mjaft të vështira për tu trajtuar nëse tashmë luftoni me deshifrimin e mendimeve, ndjenjave dhe nevojave tuaja. Gjithashtu mund të shkaktojë shqetësim, shqetësim dhe madje edhe depresion. Merrni parasysh komunikimin me dikë, të tillë si një mik apo anëtar i familjes, në mënyrë që të ndihmoni në zbutjen e ankthit tuaj.

Nëse ndiheni të paaftë për të zgjidhur konfliktin tuaj të brendshëm ose ndjenjat tuaja të dyshimit në vetvete, ankth ose trishtim fillojnë të pengojnë funksionimin tuaj të përditshëm, merrni parasysh të flisni me një profesionist të shëndetit mendor i cili mund të punojë me ju për të zhvilluar strategji efektive të brendshme të menaxhimit të konfliktit

Këshilla

  • Gjithmonë merreni me një konflikt. Konfliktet forcohen dhe përshkallëzohen kur injorohen.
  • Pjesa më e rëndësishme e zgjidhjes së konfliktit nuk është se çfarë është konflikti, por si menaxhohet. Në fakt, procesi i menaxhimit të konfliktit mund të jetë më i vlefshëm se rezultati përfundimtar.

Recommended: